Betroffene Hardware: Lenovo ThinkPad T16 Gen 2
Art des Geräts: Anwendung aus dem Microsoft Store (UWP-App)
Betriebssystem: Windows 11 Pro, Version 25H2 (Build 26220.7535)
Treiber: Windows-Standardtreiber, alle Updates über Windows Update installiert
Genaue Fehlermeldung: Beim Start passiert nichts, in der Ereignisanzeige taucht folgender Eintrag auf:
Frage:
Hat jemand eine Empfehlung, wie ich unter Windows 11 25H2 systematisch weiter vorgehen kann, um die Ursache für diesen App-Crash zu finden (weitere Log-Möglichkeiten, typische Ursachen, ggf. fehlende Runtimes o. Ä.), bevor ich das System komplett neu aufsetze?
Art des Geräts: Anwendung aus dem Microsoft Store (UWP-App)
Betriebssystem: Windows 11 Pro, Version 25H2 (Build 26220.7535)
Treiber: Windows-Standardtreiber, alle Updates über Windows Update installiert
Genaue Fehlermeldung: Beim Start passiert nichts, in der Ereignisanzeige taucht folgender Eintrag auf:
Code:
Fehlerhafte Anwendung: BeispielApp.exe
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000004f20- Die App lässt sich ganz normal über den Microsoft Store installieren.
- Beim ersten Startversuch öffnet kurz ein Splash-Screen, danach schließt sich die App ohne weitere Meldung.
- Seitdem startet die App gar nicht mehr sichtbar, nur der Crash-Eintrag in der Ereignisanzeige unter Windows-Protokolle → Anwendung wird gesetzt.
- Andere Store-Apps funktionieren auf demselben System ohne Probleme.
- Im lokalen Administrator-Konto tritt der Fehler ebenfalls auf, ein neu erstelltes Standard-Benutzerkonto mit frischem Profil zeigt das gleiche Verhalten.
- „Reparieren“ und „Zurücksetzen“ über Einstellungen → Apps → Installierte Apps → Erweiterte Optionen der App habe ich bereits durchgeführt, ebenso Deinstallation und Neuinstallation aus dem Store.
Frage:
Hat jemand eine Empfehlung, wie ich unter Windows 11 25H2 systematisch weiter vorgehen kann, um die Ursache für diesen App-Crash zu finden (weitere Log-Möglichkeiten, typische Ursachen, ggf. fehlende Runtimes o. Ä.), bevor ich das System komplett neu aufsetze?