Firefox stürzt seit Update auf 42.0 laufend ab

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M

musicmaker

Guest
Hallo,
ich habe ein grosses Problem seitdem ich auf die Version 42.0 upgedatet habe.
Firefox stürzt dauernd beim surfen ab. Ob bei Amzon oder youtube.

Folgende Fehlermeldung kommt dann:

Plugin Container for Firefox funktioniert nicht mehr.

Problemdetails

Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: plugin-container.exe
Anwendungsversion: 42.0.0.5780
Anwendungszeitstempel: 5632d0a4
Fehlermodulname: mozglue.dll
Fehlermodulversion: 42.0.0.5780
Fehlermodulzeitstempel: 5632ba58
Ausnahmecode: 80000003
Ausnahmeoffset: 0000ed50
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 3079
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Hat da jemand eine Lösung wie ich Firefox wieder stabil bringe.
Hatte noch nie so eine unstabile Version.

Danke im Voraus !
Reinhard

 
F

Firefox-User

Guest
Hallo und Willkommen hier im Forum.

Du nutzt die aktuelle Version vom Flashplayer?

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Ansonsten, geh bitte mal in den Add-on Manager und klick auf den Reiter Plugins, weiter auf die Detailseite vom Flash Player ("Shockwave Flash") und deaktiviere die Checkbox für den "geschützten Modus".
Danach den Firefox bitte neu starten und testen.

 
M

musicmaker

Guest
Danke für die rasche Antwort !
Flashplayer wurde heute upgedatet. Ist also aktuell.
Ich habe den geschützen Modus deaktiviert. Werde jetzt mal testen. :p

 
M

musicmaker

Guest
Leider schon wieder abgestürzt. Aber jetzt kommt eine andere Fehlermeldung:

Accessibility: Active
AdapterDeviceID: 0x0fc6
AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106
AdapterSubsysID: 28051462
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: %7BDDC359D1-844A-42a7-9AA1-88A850A938A8%7D:2.0.18.1-signed,%7Be8f509f0-b677-11de-8a39-0800200c9a66%7D:1.12.1-signed,%7B73a6fe31-595d-460b-a920-fcc0f8843232%7D:2.6.9.39,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:42.0,firebug%40software.joehewitt.com:2.0.13,%7Bb9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d%7D:5.4.2,%7Bb9acf540-acba-11e1-8ccb-001fd0e08bd4%7D:9.03
AsyncPluginInit: 0
AvailablePageFile: 4617072640
AvailablePhysicalMemory: 1560707072
AvailableVirtualMemory: 3392225280
BIOS_Manufacturer: Award Software International, Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 42467328
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20151029151421
CrashTime: 1447328816
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1447011202
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x0fc6, AdapterSubsysID: 28051462, AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106
DWrite- DWrite+ D2D1.1- D2D1.1+ D2D- D2D+ D3D11 Layers- D3D11 Layers+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 2721
StartupTime: 1447328618
SystemMemoryUsePercentage: 63
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20151029151421","version":"42.0","vendor":"Mozilla","platformVersion":"42.0","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":4093,"isWow64":true,"cpu":{"count":3,"vendor":null,"family":null,"model":null,"stepping":null,"extensions":['hasMMX','hasSSE','hasSSE2','hasSSE3','hasSSE4A']},"os":{"name":"Windows_NT","version":"6.1","servicePackMajor":1,"servicePackMinor":0,"installYear":2011,"locale":"de-AT"},"hdd":{"profile":{"model":"Hitachi HDS721050CLA362","revision":"JP2OA50E"},"binary":{"model":"Hitachi HDS721050CLA362","revision":"JP2OA50E"},"system":{"model":"Hitachi HDS721050CLA362","revision":"JP2OA50E"}},"gfx":{"D2DEnabled":true,"DWriteEnabled":true,"adapters":[{'description':'NVIDIA GeForce GTX 650','vendorID':'0x10de','deviceID':'0x0fc6','subsysID':'28051462','RAM':1024,'driver':'nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um','driverVersion':'9.18.13.1106','driverDate':'1-18-2013','GPUActive':true}],"monitors":[{'screenWidth':1920,'screenHeight':1200,'refreshRate':60,'pseudoDisplay':false}],"features":{"compositor":"d3d11","d3d11":{"status":"available","version":45056,"warp":false,"textureSharing":true,"blacklisted":false},"d2d":{"status":"available","version":"1.1"}}}},"settings":{"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"blocklistEnabled":true,"isDefaultBrowser":false,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"isInOptoutSample":false,"locale":"de","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":false},"userPrefs":{"app.update.auto":false,"browser.cache.disk.capacity":1048576,"browser.newtabpage.enhanced":true,"browser.shell.checkDefaultBrowser":false,"browser.startup.homepage":"<user-set>"}},"profile":{"creationDate":15301},"addons":{"activeAddons":{"{DDC359D1-844A-42a7-9AA1-88A850A938A8}":{"blocklisted":false,"description":"Der Massen-Download-Manager für Firefox","name":"DownThemAll!","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"2.0.18.1-signed","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":0,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16062,"updateDay":16583,"signedState":2},"{e8f509f0-b677-11de-8a39-0800200c9a66}":{"blocklisted":false,"description":"Web page to pdf convertion utility","name":"Web2PDF converter","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.12.1-signed","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":0,"hasBinaryComponents":false,"installDay":15301,"updateDay":16585,"signedState":2},"firebug@software.joehewitt.com":{"blocklisted":false,"description":"Web Development Evolved. 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For more information, visit the <A HREF=http://www.apple.com/quicktime/>QuickTime</A> Web site.','blocklisted':false,'disabled':false,'clicktoplay':true,'mimeTypes':['application/sdp','application/x-sdp','application/x-rtsp','video/quicktime','video/flc','audio/x-wav','audio/wav'],"updateDay":16707},{"name":"QuickTime Plug-in 7.7.8","version":"7.7.8.0","description":"The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the <A HREF=http://www.apple.com/quicktime/>QuickTime</A> Web site.","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":['audio/aiff','audio/x-aiff','audio/basic','audio/mid','audio/vnd.qcelp','audio/x-gsm','audio/amr','audio/aac'],"updateDay":16707},{"name":"QuickTime Plug-in 7.7.8","version":"7.7.8.0","description":"The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. 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Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8582533120
TotalPhysicalMemory: 4292206592
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
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Vendor: Mozilla
Version: 42.0
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 :
RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 :
RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: de

Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.

 
M

Merlin

Guest
die Fehlermeldung hilft leider nicht weiter, gib in die Adressleiste about:crashes ein, dort kontrolliern ob Absturzmeldungen übermittelt worden sind, auf das Sendedatum achten, klick beim Datum vom letzten Absturz auf den Link der Meldungs- ID, einige Sekunden warten bis die Seite geladen wird und kopier dann den Link dazu bitte hier rein, hier nochmals beschrieben.
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M

Merlin

Guest
könnte schwierig werden, da werden Systemdateien unter windows bemängelt, sind deine Treiber für die Grafikkarte auf dem aktuellen Stand?
falls ja nimm noch zusatzlich in den Einstellungen den Haken raus bei Hardwarebeschleunigung (danach FF neustarten)
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auch im FF Programmordner wird eine .dll als mögliche Absturzursache genannt (mozglue.dll), evtl. ist die fehlerhaft, lad dir das komplette Setup runter und installier es über deine bestehende Version nochmal drüber >
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wenn er wieder abstürzt poste bitte wieder den aktuellen Link zum crash- report dazu.
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musicmaker

Guest
Ob die Grafikkartentreiber am neuesten Stand sind weiß ich nicht.
Werde ich überprüfen.

Das komplette Setup werde ich auf jeden Fall mal drüber installieren.

Danke Reinhard

 
M

Merlin

Guest
vergiß das bitte nicht mit der HW- Beschleunigung abschalten,.wegen den Treibern, in die Adressleiste about:support eingeben, poste was bei dir unter Treiber-Datum/Version und Renderer drinsteht.
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M

musicmaker

Guest
Also das installieren der Vollversion von Firefox 42.0 hatte nichts gebracht. Habe vorhin auch den Grafiktreiber geupdatet. War nicht der aktuellste.

Hier die Grafikdaten:

Asynchrones Wischen und Zoomen nichts
ClearType-Parameter Gamma: 1800 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 400
Direct2D aktiviert true
DirectWrite aktiviert true (6.2.9200.17461)
Gerätekennung 0x0fc6
GPU #2 aktiv false
GPU-beschleunigte Fenster 2/2 Direct3D 11 (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt true
Herstellerkennung 0x10de
Karten-Beschreibung NVIDIA GeForce GTX 650
Karten-RAM 1024
Karten-Treiber nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Subsys-ID 28051462
Treiber-Datum 11-5-2015
Treiber-Version 10.18.13.5891
WebGL-Renderer Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 650 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
windowLayerManagerRemote true
AzureCanvasBackend direct2d 1.1
AzureContentBackend direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

 
M

Merlin

Guest
hallo Reinhard, laut deinen Daten ist die Hardwarebeschleunigung aber noch aktiv (GPU-beschleunigte Fenster 2/2 Direct3D 11), hattest du sie nicht deaktiviert?

man müßte auch noch klärn ob es bei dir überhaupt um den Flashplayer geht weil sämtliche Videos auf youtube in der Regel über html5 abgespielt werden, öffne nochmal das Video wo er abgestürzt ist, müßte das hier gewesen sein.
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im Fenster einen rechtsklick machen und nachsehn ob in der untersten Zeile dasselbe steht wie in meinem Screen, klick zum vergrößern
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M

musicmaker

Guest
Die Hardwarebeschleunigung hatte ich noch nicht deaktiviert. Habe es jetzt gemacht.

Ja beim Video steht bei mir auch Über den HTML5 Videoplayer

Ich glaube auch daß es nicht der Videoplayer ist. Manchmal stürzt Firefox auch beim anwählen einer Website ab.

 
M

musicmaker

Guest
Seitdem ich die Hardwarebeschleunigung ausgeschaltet habe, hatte ich keinen Absturz mehr.;)
Hoffe daß es so bleibt.

Danke voerst, werde mal die nächsten Tage testen.....

 
M

musicmaker

Guest
Also seit 10 Tagen keinen Absturz mehr. War dann definitiv die Hardwarebeschleunigung.

Danke nochmal Merlin !

 
M

Merlin

Guest
freut mich das er wieder stabil läuft, wenn eine neue FF Version erscheint kannst die Beschleunigung ja testweise wieder einschalten, evtl. besteht das Problem dort dann nicht mehr, ansonsten laß sie einfach deaktiviert, auf den meisten Seiten hat man in der Regel keine spürbaren Nachteile.

 
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